一是利用微信公众号平台，对职工群众进行有关劳动争议调解新模式的宣传指导，引导职工形成正确、理性的纠纷解决思维，促成劳资双方同意委托工会组织进行调解。二是建立健全工会、人社、法院三部门协调联动机制，共建共享三方职工劳动争议资源，合力对劳动争议纠纷诉前调解，就调解过程中发现的共性问题，定期到有关单位讲评。通过“维护职工合法权益合议庭”调解了11名因扣发奖金、福利待遇等劳资纠纷问题，有效减轻职工诉求负担，维护职工合法权益。三是发挥区职工法律援助站职能，为职工提供免费法律咨询服务、劳动争议矛盾化解及做好职工心理疏导等工作，对经济困难的当事人，工会及时提供援助，切实维护劳动者的合法权益，促进劳动关系和谐稳定。(晋安区总工会)