近年来，福州市总工会贯彻落实全国总工会关于加强工会联系引导劳动领域社会组织工作部署，推进工会驿站“新双15工程”落细落实，通过鼓励和支持行业类社会组织利用自有场地建设驿站、公益服务类社会组织参与驿站运营管理、各类型社会组织深入驿站提供专业服务三大举措，动员劳动领域社会组织深度参与工会驿站运营服务，探索出一条资源整合、服务升级、长效发展的新路径，为新时代工会工作高质量发展提供了“福州经验”。

行业赋能强技能 服务升级惠职工

在福州市仓山区家庭服务业协会工会驿站内，家政员杨丽娟正在分享收纳整理的技巧与心得，半年前她还是个为订单发愁的钟点工，如今已考取高级家政服务证书，月收入翻了一番；网约车司机许青华通过工会驿站提供的家政技能专业培训后，创办家政公司并带动20余人就业……这样的蜕变，是福州市总工会鼓励劳动领域社会组织参与工会驿站建设的生动注脚，让行业“专长”变成职工“福利”。

家政技能培训现场

“当行业力量与工会资源深度融合，1+1远大于2。”福州市仓山区家庭服务业协会会长叶珩表示，自2022年该协会利用自有场地与工会共建驿站以来，服务对象开始从家政服务业面向全行业职工，在福州市总工会的资源支持和规范指导下，该驿站提供的技能培训课程也越来越专业化、系统化。

福州市花卉行业协会亦是探索工会驿站合作新模式的一员。“今年，市总工会联动我们协会举办职工‘扮靓’工会驿站空间装饰劳动竞赛，将花艺送进福州市30余家驿站，给职工创造一个更加温馨的环境，同时也给职工一个技能培训后的成果展示舞台。”福州市花卉协会副秘书长庄军介绍。

与工会共建驿站后带来的变化，一方面，驿站服务更多元了，增设劳动纠纷调解、心理疏导、法律咨询等服务；另一方面，驿站活动更丰富了，如两节送温暖、中医养生讲座、急救知识培训等活动，受到职工广泛认可。

工会不仅提供“舞台”，更搭建“成长阶梯”。面对社会组织对工会工作不够熟悉、管理水平不足等问题，福州市总工会定期开展对社会组织的培训和指导，提升此类驿站的业务水平，同时，聚焦社会组织的服务质量建立评估机制，督促其不断改进和提高。

“职工需要什么，驿站就提供什么；社会组织能做什么，工会就搭台助力什么。”福州市总工会社会联络部部长吴信义认为，两者的合作是互利互惠的，深化职工服务的同时，也助力行业健康发展。

公益入驻增活力 多元服务暖人心

“加入工会驿站后，我们终于也有了‘娘家’。”在鼓山镇工会驿站，惠容微家志愿服务中心创始人谢惠容指着定制马甲上的工会标志笑道。这个曾蜗居居民楼的社会组织，如今不仅拥有固定办公场地，更发展出4000人的志愿者队伍，同时也成为了鼓山镇工会驿站运营的“大管家”。

为破解小微社会组织“缺场地”、驿站服务“缺活力”的双重困境，福州市总工会动员公益类劳动领域社会组织参与工会驿站运营，把符合条件的工会驿站作为公益类社会组织办公活动场地，由符合条件的公益类社会组织入驻并免费提供运营服务、引流服务项目，推动社会组织与驿站运营深度融合，充分发挥其专业特长与资源优势，形成互补互促的良好发展态势。

“未引入社会组织前，驿站除了提供免费茶水、热饭、充电、药品、针线等基础服务外，日常主体活动较为匮乏，且运维成本较高。”鼓山镇工会联合会副主席郑东杰表示，引入惠容微家后，不仅日常保洁和值班人员得到解决，驿站更实现了“周周有主题、日日有服务”：周二红色歌舞、周三八段锦、周四夜跑、周日护河行动……吸引了众多职工参与。此外，惠容微家的爱心人士也因此关注到更多的困难职工群体。

“加入驿站后，感觉特别温馨，现在我们组织活动所需的马甲、横幅等物品都由工会专门定制，工会还会帮助协调资源支持，活动专业性和影响力大幅提升。”谢惠容对两者的合作十分满意，有工会作为“倚靠”，惠容微家不仅思想上进步了，平台的公信力也显著提高，吸引着更多爱心人士的加入。

惠容微家志愿者队伍参与关爱职工2025公益行

“惠容微家志愿服务中心在参与工会驿站建设初期，对工会工作的流程和要求不太熟悉，我们安排了专人与该中心进行对接，帮助他们了解工会工作的重点和方向，并引导他们结合自身优势开展服务。”吴信义说，既要摸清职工需求，又要对接社会组织的专长，福州市总工会不仅提供场地，更通过专项资金、政策指导、培训评估等全链条支持，让社会组织进得来、留得住、干得好。

能需对接破瓶颈 协同共治拓新局

工会既要当好职工“娘家人”，也要成为助力劳动领域社会组织健康发展的“领航员”。劳动领域社会组织存在“小散杂”的现象，缺少活动场地、活动经费和正确引导。2022年，福州市总工会盘活自有场地，建成近700平方米的“工会联系引导劳动领域社会组织共享基地”，为此类社会组织提供免费办公活动场地、专业培训和政策指导，目前已有900余家社会组织入驻，场地利用率超90%。

为助力社会组织更专业、高效的可持续发展，更广泛地参与到关爱职工、服务职工的事业中，福州市总工会依托该共享基地创塑了“‘工’享未来，‘益’起成长”社会组织公益培训计划和“爱职工‘益’起来”关爱职工公益伙伴纽带计划两大品牌。前者以“定期 + 定制”模式，每半个月固定开展培训的同时，依需求生成课程“菜单”，组建超100 名专家的“专家讲师库”为社会组织和职工群众提供多方面的专业技能培训服务。后者创新“工会+公益”模式，2年培育 57家公益伙伴，推动孵化单身职工婚恋课堂、“爱的循环”残疾人辅具服务等公益项目60余个，开展法律援助、心理健康等志愿活动近100项，撬动800余万元社会资金造福职工群众，壮大关爱职工公益伙伴队伍。

职工对这些活动给予了高度评价，有新就业形态劳动者表示，通过参加技能培训，他们的工作能力得到了提升，收入也有所增加；困难职工感受到了工会的关怀和温暖，增强了生活的信心；一线产业工人在活动中放松了身心，提高了工作积极性。

2022年以来，福州市总工会联系引导劳动领域社会组织聚焦职工群众急难愁盼问题，持续开展“两节”关爱职工公益行活动，累计联系引导近60家社会组织，投入52.18万元，撬动社会资金超700万元，覆盖职工超15万人次。

顺丰工会驿站开展年夜饭活动

“通过深入调研摸底，精准投放服务项目，实实在在地呼应职工所需所盼，让看得见、摸得着、感受得到的成果惠及职工群众。”吴信义表示，下一步，福州市总工会将不断拓展服务职工活动的内涵与形式，撬动更多社会力量加入为职工服务的行列，与温暖同行，不断扩大工会“两节”送温暖活动的覆盖面、工作面与效益面。

从“单打独斗”到“协同共治”，从“基础歇脚”到“多维赋能”，福州市总工会以“三大举措”激活社会组织“一池春水”，成功构建起一个多层次、全方位的职工服务体系。无论是行业类社会组织的深度参与，还是公益类社会组织的积极融入，亦或是各类社会组织的广泛协同，都在工会驿站这个平台上形成了互帮互助、协同发展的良好生态，有效解决了单个组织资源有限、发展动力不足的问题，为职工带来更优质、更多元的服务。

未来，福州市总工会将持续强化对劳动领域社会组织的政治引领、示范带动和联系服务，围绕职工思政建设、技能培训、暖心公益等方面展开全方位合作，进一步提升工会驿站的服务质量和品牌效应，让更多职工都能在这个温暖的大家庭中感受到归属感和幸福感。