从跨境电商退税实操中的政策困惑，到AI大模型微调的技术门槛，再到商务接待中的礼仪细节——这些横亘在职工创新创业道路上的关卡，正被由福州市总工会主导的职工创新创业技能提升培训系列项目逐一攻克。

 

“通过MySQL数据优化的课程学习，我成功将工作中遇到的慢SQL从5秒优化到150毫秒。”中电福富实习生张晨阳在参加福州市总工会“技能提升+就业推荐”培训后，脸上洋溢着技术突破带来的成就感。这正是福州市总工会“五个维度课程体系”中人工智能课程模块的生动实践。

今年，福州市总工会围绕人工智能创作、新媒体运营、创新思维开拓、商业基础、可迁移能力五大课程维度构建了完整的技能提升体系，已累计完成线上线下培训10.5万余人次。这场以“创新创业”为主题的“升技”行动，以精准的课程设计和创新的培训模式，为不同行业、不同岗位的职工搭建起职业成长的阶梯。

精准赋能：从“大锅饭”到“定制餐”

传统工会培训常因“大锅饭”式的课程设计而收效甚微。今年，福州市总工会职工创新创业技能提升培训走向了精准化、定制化的新路径。

“本次培训的创新，本质是从通用培训向精准赋能的转变。”福州市总工会相关负责人表示，课程体系构建为“五个维度”，每个模块都深度对接企业与职工在创新创业过程中的实际痛点。

在“大模型+工作场景”职工工作效能提升课程中，培训内容不再停留在简单的AI工具操作层面，而是直击政务、法律、企业、安全四大领域的AI应用案例，手把手教授大模型训练方法。参训职工不仅能学习数据集制备、云算力调用等技术，还能亲身体验“儿童双语有声书批量制作”等真实项目。该课程已实现20多个业务场景应用，让效率提升50倍以上，有效解决企业数字化转型过程中职工技能提升问题。

 

“工作场景+大模型微调”培训课程

 

技能提升带来的不仅是工作效率的提高，更是职业信心的增强。福州市国资集团下属华榕集团的杨锋分享了他的体验：“参加完‘跨境电商出口退税’实操课后，我立即将所学的‘无票免税’政策应用到工作中，帮助客户成功完成退税申报，不仅增强了客户与我们合作的信心，更增强了业务创新的信心。”

针对企业管理层的“教练式领导力的业绩引爆实战密码”课程，则直面当下企业管理的痛点：团队职业倦怠蔓延、目标感模糊、变革焦虑加剧，员工陷入“躺平”与“内耗”。课程通过心理教练技术，帮助管理者掌握精准赋能与能量传递的方法，有效疏导员工压力，打造自燃型战斗团队。

福建海峡出版集团教材教辅中心主管张帆则把AI大模型微调比作“请了一位助理”。他参加完“AI推动下的职业成长战略机遇”课程后表示：“AI大模型微调非常贴近我的本职工作，我们做出版业务管理的很多时候需要资料对应各种不同的需求，微调引入的场景数据模型可以有效帮助我迅速应对。”

“精准赋能的关键在于课程内容的深度与实用性。”市总工会相关负责人希望职工在技能提升培训中能够收获实实在在的获得感。

模式创新：从送教上门到闭环服务

培训模式的一大创新在于灵活的授课方式。“送教上门+集中培训”“线上+线下”的组合拳，让职工能够就近学、方便学、有效学。

“送教上门”主要针对职工人数多、集中外出不便的企业，讲师直接到企业开展培训实操教学，结合企业生产场景讲解，职工无需离岗就能学习；“集中培训”则针对通用性强、互动性强的课程，课程在职工三创中心、工会驿站、职工之家等场所集中组织不同企业职工参与。

“线上+线下”模式实现碎片化学习与系统实训结合。线上通过劳模工匠助企行平台提供理论课程，职工可利用午休、下班后的时间学习；线下聚焦实操，如“职工AI应用技能实训专班”课程，必须通过线下实训让职工结合岗位需求实训实践，掌握驱动适配技能。

福州市总工会此次创新创业技能提升培训最显著的突破是联动“工会+企业+院校”多维资源，成功构建起“技能提升+实训实践+就业推荐”的三维目标服务。

在中电福富实习生“技能提升+就业推荐”培训课程中，聚焦中电福富的实习生群体，福州市总工会打造了“岗前培训+就业推荐”的闭环服务模式。“先与企业沟通岗位需求，为实习生开设‘职场适应+专业技能’，针对软件开发岗位，增加‘Python实操+项目管理基础’课程。”市总工会相关负责人介绍，培训期间安排企业HR参与教学评估，培训结束后进入该企业实习，实习结束如果未被企业录用，还将通过工会稳岗就业服务超市为其推荐岗位。

 

“技能提升+就业推荐”培训结业照

成功进入中电福富实习的张晨阳则从技术层面感受到了培训带来的直接效果：通过“MySQL优化”与“Redis实战”课程，对实习工作中遇到的复杂任务能快速上手。

这一创新培育模式是福州市总工会与院校、企业深度合作的一次成功实践，既为高校毕业生搭建了就业桥梁，为企业输送了高素质人才，也探索出了一条职工技能提升与就业相结合的新路径，为推动地方产业升级和创新创业生态建设注入了强劲动力。

实效验证：从个体成长到生态构建

培训的价值最终要通过实效来验证。在福州国有资产投资控股有限公司人资部经理陈娜看来，“职工AI应用技能提升”实训专班中关于“如何精准地向AI提问”以及“通过第三方平台构建个人知识库”两个技能点最为实用。

 

“职工AI应用技能提升”实训专班

“以前使用AI时，总觉得它给出的答案泛泛而谈，不够精准。培训后，我学会了如何通过设计角色、设定背景、明确步骤和输出要求来‘驯化’AI，让它真正成为我的专业助手。”陈娜说，这些技能给她的工作带来了直观的变化：比如文字起草的周期更短了，文案的质量更高了，也能解放精力更专注于创造性思考。

中力特信息技术有限公司营销总监沈兆勇则把在“商务礼仪与职业形象提升”培训中学到的知识立即转化为企业标准。“我把课堂搬到公司接待室，一周内就把礼仪写进《客户接待SOP》，一个月内就把‘得体’变成了签约的‘加分项’。”他分享道，在按“以右为尊”重新布置会议室后，第一周就收到客户“安排专业”的表扬，这份认可比技术标书更有说服力。

“以前怕出席论坛、会议，现在敢主动申请做主题分享；以前怕合影，现在敢站C位。”沈兆勇个人亦实现了从“会做事”到“会展示”的成长“蜕变”。

更深层次的变化正在发生。福州市总工会的培训不仅提升了个体职工的创新创业技能水平，更在构建“职工－企业－城市”的良性发展生态：职工技能提升后，能更好地适应企业发展需求；企业有了高素质人才，竞争力更强；最终形成“技能提升促就业、就业稳定促发展”的良好局面。

市总工会相关负责人表示，培训的长远价值，在于为福州企业发展储备技能型人才，为创新创业创造生态注入活水。

随着新一批学员从福州市总工会的培训课堂走出，他们带走的不仅是技能，更是应对产业变革的底气。这场覆盖十万职工的“升技”行动，成效已远超预期——90%以上的参训企业对培训效果表示满意，这种高度认可印证了培训模式的实效性。

未来，福州市总工会计划构建“随时可学、随处可学、学有所用”的终身学习体系，通过课程迭代、扩大覆盖、深化服务三大方向，让每一位职工都能在福州找到职业成长的空间。