在福州这片涌动着改革激情与创新活力的热土上，劳模精神如榕树般根深叶茂，工匠精神似茉莉花香沁人心脾。如何让这份荣耀持续发光发热，让为城市发展作出卓越贡献的劳动模范感受到“娘家人”的深切关怀与时代尊崇？福州市总工会聚焦劳模急难愁盼，创新服务模式，深化数智赋能，构建起从生活关爱、健康保障到精神引领、价值实现的“全链条”服务体系，将党和政府的温暖精准送达劳模心坎，在全社会奏响了“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的时代强音。

 

健康关爱落实处，数智平台强支撑

服务劳模，贵在用心，重在落实。福州市总工会始终将劳模的健康挂在心头，以一系列扎实举措，构筑起坚实的服务保障后盾。

健康关爱落到实处。福州市总工会精心组织未享受体检保障机制的劳模开展健康体检活动。近两年，累计2244人次参加劳模专项健康体检，体检标准参照公务员，并在福州市第一总医院等三家定点医院开设“劳模体检绿色通道”，安排志愿者全程引导，提供一站式温馨服务。这只是劳模健康关怀体系的一环。针对劳模医疗负担，工会着力构建多层次保障网络。一方面，对省级及以上退休劳模住院及门诊（特殊病种）医疗费用，在医保报销后的目录内个人负担部分，按政策给予80%的补助；另一方面，对于个人负担仍有困难的，可向同级工会申请困难帮扶。

 

体检活动现场

 

数智平台强化支撑。按照全总“559”部署，福州市总工会正积极推进数智工会服务平台三期升级建设。针对劳模服务，专项规划了“劳模体检工作管理”和“劳模医疗补助管理”两大系统。前者将实现劳模名单管理、体检机构管理、体检机构核销人员管理、体检服务核销、查询统计、短信通知等功能；后者则致力建设劳模医疗补助管理系统，实现医疗补助劳模名单管理、劳模医疗费用管理（含医保、新农合）、劳模补助金额自动计算和劳模医疗补助发放管理。

 数智化转型的核心在于让数据说话、让服务智能。通过建设劳模医疗费用本地数据库，工会可以更清晰地掌握劳模群体的健康状况和医疗负担，为政策优化和精准帮扶提供数据支撑。短信通知功能的应用，可实现从体检通知、政策宣贯到补助发放提醒的全流程自动触达，确保信息传递及时无误。查询统计功能的强化，使得各级工会能够多维度、可视化地分析劳模服务情况，为科学决策提供依据。数智平台的使用如同为劳模服务工作装上了“智慧大脑”和“千里眼”，推动服务模式从“人找政策”向“政策找人”转变。

生活关怀暖人心，疗养赋能促融合

从健康保障到日常生活，福州市总工会的服务触角不断延伸，让关怀渗透到劳模生活的每一个细节。

每逢重阳佳节，走访慰问高龄劳模已成为福州市总工会的“品牌工作”和“暖心工程”。2025年重阳节，福州各级工会完成了对全市163名高龄劳模的走访慰问，共发放重阳节慰问金32.6万元，把党和政府的关怀以及工会组织的温暖送到劳模心坎上。更重要的是，工会干部们送上的不仅是慰问品，还有精心制作的“服务联系卡”，建立“双向联系”长效沟通机制。93岁的全国劳模郑秋妹和90岁的市劳模金建铭夫妻、99岁的省劳模陈朵云等老一辈奋斗者，在收到“娘家人”的问候时，无不感动不已。这种“服务到心”的关怀，贯穿于日常。市总工会通过定期走访、电话问候、困难帮扶等多种形式，动态掌握劳模生活状况，切实帮助他们解决实际困难，让劳模荣誉感与幸福感与日俱增。

 

劳模詹宝珠生前跟医院晚辈讲当年抗击疫病的故事

 

组织劳模疗休养，是党和国家关爱劳模、尊重劳动的一项重要工作。自2023年起，福州连续三年组织劳模赴南平开展疗休养，近355人次参与。在武夷山水之间，劳模们不仅放松了身心，感受了朱子文化和茶文化的魅力，更借助这一平台碰撞出合作火花：旅行社负责人计划组织学生群体赴武夷山研学，全国劳模快递员向茶企推广无人机运输业务，企业工会主席将团建目的地锁定于此……疗休养活动促进了山海协作、产业互补，实现了劳模个人休养与区域经济文化交流的“双赢”，深刻诠释了新时代劳模活动的丰富内涵。市总工会相关负责人表示，未来要以劳模群体为先导，动员更多力量参与，推动福州和闽东北山区在产业互补、文化互融、人才互动、生态共建等方面走深做实。

精神传承扬风尚，工匠故事润人心

劳模是时代的标杆，其身上蕴含的劳模精神、劳动精神、工匠精神是社会的宝贵财富。福州市总工会着力搭建平台、创新载体，让劳模故事广为传颂，让劳模精神薪火相传。

建强阵地，让精神可感可触。 2023年底，全省率先建成的福州劳模精神展示馆正式开放。馆内集中展示了福州不同时期100位代表性劳模的奋斗事迹，成为弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神的重要课堂。市总工会、市劳模办定期组织劳模和职工群众参观，并举办“听劳模讲劳模故事”活动，邀请郑捷、黄锦铨、侯艳梅等事迹在馆内展出的劳模亲临现场，讲述自己的成长历程和奋斗心声。当侯艳梅回忆起危急关头推开工友的感人瞬间，当郑捷述说“一辈子只做一名好老师”的朴素追求时，榜样的力量直抵人心。开馆以来，已接待参观者5748人次。

深化宣讲，让故事走进人心。市总工会持续开展劳模工匠“进校园、进企业、进社区、进机关”宣讲活动。2025年5月，在福建信息职业技术学院举办的“劳模工匠进校园”活动中，5位劳模与近300名师生面对面交流。类似这样的宣讲活动已常态化开展。今年以来，全市各级工会已组织相关宣讲206场，覆盖学生、职工群众超过1.5万人次，推动劳模故事深入基层、触动人心。

 

福州市“劳模工匠进校园”宣讲

 

薪火相传，让技艺永续发展。 福州市总工会注重发挥劳模工匠的“传帮带”作用。全国劳模陈雪金三代师徒接力“送科技下乡”服务果农；全国五一劳动奖章获得者杨昆的劳模创新工作室培养出多名技术骨干；晋安区总工会依托劳模工匠创新工作室开展“技术会诊”，带动全区光电行业整体跃升……目前，福州市拥有各级劳模5000多名，累计培育福州工匠103名、省数字工匠93名，并通过“劳模工匠助企行”线上平台，组织362名劳模工匠“送技上门”，解决生产技术难题1400多个，培训职工1.4万余人次，实现了精神传承与技能提升的深度融合。

通过健康保障、生活关怀、精神引领与价值实现的多维赋能，福州市总工会正努力构建一个尊重劳动、崇尚创造、关爱模范的社会生态，助力劳模在高质量发展中持续发挥光和热。展望未来，福州市总工会将继续深化“娘家人”的使命担当，以数智平台强化服务支撑，以全链条关怀传递工会温度，让劳模荣誉闪耀榕城、工匠精神浸润人心。