各社区党委（总支、支部）、居委会，街道机关各部门：

     我街《关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施方案》已经党工委研究同意，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

王庄街道党工委

王庄街道办事处

2013年7月11日

关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施方案

    为深入贯彻落实《中共福州晋安区委办公室、区人民政府办公室印发<关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施方案>的通知》（榕晋委办[2013]61号）精神，进一步改进工作作风，优化政务环境，致力建设为民、务实、清廉的服务型政府，为在更高起点上推动晋安科学发展、跨越发展提供有力保障，现就我街开展“马上就办、办就办好”活动提出如下实施方案。

    一、活动范围

    街道机关各部门、各社区。

    二、活动内容

    （一）广泛宣传教育。街道机关和社区工作人员要认真学习党的十八大、十八届中央纪委二次全会精神以及关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”等方面的文件精神，进一步强化“马上就办、办就办好”理念，树立只争朝夕、时不我待的意识，落实责任、创新举措，使“马上就办、办就办好”成为自觉行动。（牵头实施单位：街道机关各部门、各社区）

    （二）严格自查自纠。各部门和各社区要在以下五个方面开展自查自纠工作：一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，强化“马上就办”的意识；二是工作程序上，是否做到办事环节简化、流程规范、时限合理；三是工作作风上，是否做到雷厉风行、真抓实干、积极作为；四是工作纪律上，是否落实机关效能建设“一把手”工程，是否落实机关工作人员“六个不准”（不准擅自脱离工作岗位；不准在工作时间打牌、下棋、打麻将、玩电脑游戏和从事股票、证券交易等与公务无关的活动；不准对工作推诿扯皮、拖延懈怠；不准以冷、横、硬等简单粗暴的工作方法对待群众；不准利用职务便利吃、拿、卡、要；不准弄虚作假、谎报项目进度和工作业绩）、机关效能建设“八项制度” （严格执行岗位责任制、同岗替代制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、否订报备制和责任追究制）等规定；五是工作实效上，是否做到效率提高、服务到位、群众满意。对本部门本社区梳理出的问题，整改面应达到100%。（牵头实施单位：街道机关各部门、各社区）

    （三）深化审批改革。严格执行限时办结制度，大力推行项目代办制，开辟“企业直通车”和“项目绿色通道”，方便企业和群众办事。一般的行政审批和公共服务事项实行“即收即办”或“一审一核”，复杂项目的办理不超过5个环节，审批承诺时限缩短至法定时限的35%以内。对事关经济发展的重点建设项目，必须在第一时间启动“办”的程序，进入“办”的状态，做到运转高效、服务到位；对涉及重大民生问题，事关企业、群众切身利益的合理诉求和公共服务，要急事急办、办就办好。（牵头实施单位：社会事务办、经济办、计生办、综治办、市容办、安办、城管中队、党政办）

    （四）优化便民服务。2013年底，要实现便民服务中心和社区便民服务代办点全覆盖，50%以上的社区便民服务代办点完成标准化建设，实现当日办结率达60%以上。（牵头实施单位：党政办、各社区）

    （五）强化效能监测。对重大、紧急的效能投诉事项，必须立即办理。进一步完善内部办事规则，强化内部的办文时效约束，根据轻重缓急，规范办理时限，确保不漏事、不压事、不误事。建立健全机关效能测评制度，要定期组织开展直接服务对象测评，加大效能问责力度，促进投资环境进

一步改善。（牵头实施单位：街道机关各部门、各社区）

    三、活动步骤

    （一）工作部署阶段（2013年6月中旬）：成立专项工作领导小组，制定具体活动计划，明确活动内容，严格工作要求，确保活动有人抓、有人管、有人落实。

    （二）宣传教育阶段（2013年6月下旬）：对照实施方案提出的要求，通过多种形式，加强宣传教育，确保每位机关干部受到教育、提高认识。

    （三）自查自纠阶段（2013年7月上旬-8月上旬）：对照实施方案提出的要求开展自查自纠。街道各部门和各社区的自查自纠情况，于8月5日前行文报送街道党政办。

    （四）巩固提升阶段（2013年8月中旬以后）：认真总结“马上就办、办就办好”的经验做法，建立健全长效机制，进一步优化发展环境。

    四、工作要求

    （一）精心组织。要把开展“马上就办、办就办好”活动作为优化发展环境、推动科学发展跨越发展的重要举措，摆上重要议事日程，加强分类指导，不搞形式主义、不走过场，真正把“马上就办、办就办好”的要求落实到履行职责和业务工作的各个环节。

    （二）齐抓共管。各部门要切实发挥职能作用，形成工作合力。要健全完善推行“马上就办、办就办好”的体制机制，进一步明确、规范服务的责任主体、服务标准。要大力宣传推行“马上就办、办就办好”的先进典型，曝光庸懒散奢的人和事。要健全完善监督评价机制，把推行“马上就办、办就办好”情况作为绩效管理考评的重要内容，健全完善“庸者下、能者上”的选人用人机制。

    （三）强化问责。各部门各社区要加强自身建设，着力整治庸懒散奢问题。纪检效能部门要定期、不定期开展明察暗访，对发现的问题严格责任追究。对在开展“马上就办、办就办好”活动中领导不力、措施不到位、责任不落实的单位予以通报批评，并追究相关责任人的责任。